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Foire aux questions

Quels sont les horaires d'ouverture de la MAM ?

Les horaires d'ouverture de la MAM sont le mardi, mercredi, vendredi et samedi de 10h à 18h et le dimanche de 14h à 18h. La médiathèque est fermée au public le lundi et le jeudi.

Comment se rendre à la médiathèque ?

Pour vous rendre à la médiathèque, vous pouvez emprunter la navette gratuite du centre ville ou la ligne de bus n°3.

L'entrée est-elle libre ? Doit-on être inscrit pour consulter ou écouter sur place des documents ?

L'entrée à la médiathèque, la consultation et l'écoute sur place des documents en libre accès sont gratuits et ouverts à tous.
Seuls l'emprunt de documents à domicile et l'accès à certains services tels que les cabines de langues, les postes internet et les boîtiers d'écoute mobiles nécessitent une inscription préalable et sont donc réservés aux usagers munis de leur carte d'inscription en cours de validité.

Quels documents faut-il pour s'inscrire ?

Pour les moins de 18 ans :

  • une pièce d'identité en cours de validité
  • une autorisation parentale que vous pouvez retirer à l'accueil de la médiathèque ou télécharger ici et imprimer.

Pour les adultes :

  • une pièce d'identité en cours de validité

A noter : Les personnes bénéficiaires du RMI doivent présenter une attestation de moins de trois mois pour s'abonner gratuitement à la médiathèque.

Doit-on être domicilié à Béziers pour s'inscrire à la médiathèque ?

Les conditions d'inscription et les tarifs sont les mêmes pour tous les inscrits, qu'ils résident ou non à Béziers.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre abonnement à la médiathèque par carte bancaire, chèque bancaire, muni d'une pièce d'identité en cours de validité, ou en espèces. Vous recevez alors une carte de lecteur qui atteste de votre inscription, et est valable une année.

Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte d'abonné ?

Toute perte de la carte doit immédiatement être signalée. Une nouvelle carte est alors délivrée gratuitement sur présentation d'une pièce d'identité. Par la suite, toute nouvelle carte délivrée est payante.

Combien de temps peut-on emprunter un document ?

Vous pouvez emprunter 10 documents dont 2 DVD pour 4 semaines :

  • La carte adulte permet d’emprunter des documents dans tous les pôles.
  • La carte enfant est réservée à l’emprunt de documents du pôle enfance, elle permet également l’emprunt de deux autres documents (livre ou CD) dans les autres pôles.

Dans les médiabus, les conditions de prêt sont identiques.

Peut-on prolonger son prêt ?

Les documents que vous avez empruntés peuvent être renouvelés une fois pour tous les supports à l'exception des DVD cinéma, des documents déjà réservés par un autre usager, et à condition de ne pas être en retard. Cette prolongation peut se faire à la MAM sur une des bornes automatiques mises à votre disposition ou à distance sur le portail internet.

Peut-on réserver un document ?

Chaque abonné peut réserver un document emprunté par un autre usager, à l'exception des DVD. Il est possible d'effectuer jusqu'à 2 réservations par carte.
La réservation peut se faire à l'accueil des différents espaces de la médiathèque ou à distance sur le portail internet.
Pour pouvoir réserver un document, il est nécessaire d'être à jour dans son inscription et ne pas avoir de documents en retard.

Peut-on faire des photocopies à la médiathèque ? Peut-on imprimer un document ?

Les photocopies et les impressions sont payantes. Vous devez recharger votre carte d'abonné au monnayeur situé à l'accueil de la médiathèque au rez-de-chaussée bas.

Les tarifs

Photocopies :

  • A4 noir et blanc 0,20 €
  • A4 couleur 0,40 €
  • A3 noir et blanc 0,40 €
  • A3 couleur 0,80 €

Impressions :

  • A4 couleur 0,40 €

Est-il possible d'utiliser son ordinateur portable à la médiathèque ?

Vous pouvez utiliser votre ordinateur portable à la médiathèque. Des prises électriques sont prévues sur les tables de travail pour brancher et utiliser votre matériel. La mise en place de bornes WiFi pour la connexion Internet est en projet. En attendant, tous les postes informatiques présents à la MAM sont connectés à Internet.

Comment accéder à mon compte lecteur sur le portail internet de la médiathèque ?

Pour consulter votre compte lecteur, c'est très simple. Munissez-vous de votre carte d'abonné. Sur la page d'accueil du portail, il vous est proposé de vous connecter à votre compte : votre identifiant est le numéro qui figure sur votre carte, votre mot de passe est composé de 4 chiffres et vous a été donné lors de votre inscription.

La Médiathèque André Malraux accepte-t-elle les dons et les legs ?

Les dons et legs sont acceptés mais la médiathèque se réserve le droit de les intégrer ou non aux collections.

Je représente une collectivité, comment s'inscrire et quelles sont les conditions de prêt ?

Le prêt peut être consenti à titre collectif et gratuit pour les collectivités suivantes :

  • classes maternelles et élémentaires,
  • centres aérés, maisons de l'enfance, crèches, halte-garderie et structures assimilées,
  • établissements sanitaires et sociaux recevant des personnes ne pouvant se déplacer à la médiathèque.

La carte est établie au nom de la collectivité sous la responsabilité d'une personne physique désignée. Chaque collectivité peut prendre une inscription par classe ou par groupe assimilable. L'accueil des classes est soumis à une convention entre l'établissement et la communauté d'agglomération pour les classes maternelles et élémentaires.

Les justificatifs exigés pour l'inscription à la médiathèque sont :

  • pièce d'identité du détenteur de la carte,
  • attestation annuelle du président de l'association, ou du directeur de l'établissement scolaire, ou du chef de service de la collectivité, autorisant le détenteur de la carte à emprunter au nom de la collectivité, engageant sa responsabilité de président ou directeur en cas de litige ou de perte de documents.

L'inscription doit être renouvelée tous les ans. Le nombre de documents que vous pouvez emprunter par carte est fixé à 30 pour une durée maximale de 8 semaines.
L’emprunt de DVD sur des cartes de collectivités est interdit pour des raisons juridiques.

Pour tout autre association ou collectivité n'entrant pas dans ces catégories, les modalités d'inscription et les conditions de prêt sont les mêmes que pour les particuliers.

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